消费者“草莓味的老夏”在7月13日向黑猫投诉平台反映：“2019年7月13日上午9点57分突然收到联动云的违章信息，内容是您租赁的车辆湘AG23L0于2019年6月25日10时5分在益阳市龙洲路的益阳大道路口至秀峰路口路段已产生违章请及时处理。如超时未处理我司将收取滞纳金200元/天。而我2019年6月25日并没有用过联动云APP，更没有开车，从哪来的违章？请联动云立即给我一个答复，谢谢！”

消费者“草莓味的老夏”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“打总部电话也没人接，客服电话转人工客服也没有，弄个机器有意思吗？”