消费者“那个小孩长大了”在4月25日向黑猫投诉平台反映：“本人于2018年11月15日按照幸福叮咚要求提交车辆押金1000元，违章押金500元。正常使用车辆，正常付费也无产生任何违章记录，于2018年12月30日完成订单交易后完整归还车辆。于2019年1月20日左右申请退回车辆押金1000元，违章押金500元。至今4月25日已过去将近三个月时间，迟迟未收到押金退回，多次联系客服于报财务加急处理为借口，未能明确给出时间，落实处理，甚至有时还联系不到客服 ，现在非常担心充值的1500元押金能否正常退还。”